and baji গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") and baji প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত একটি আইনি দলিল, যা https://andbaji.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে কার্যকর। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এই নীতির অধীনে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। যেমন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা।
• কুকিজ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য-ফাইল।
• তৃতীয় পক্ষ: and baji ছাড়া অন্য যেকোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি যারা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানে সহায়তা করেন।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। and baji-এর সেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

and baji বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করা, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথির তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় প্রাসঙ্গিক লেনদেন-তথ্য রেকর্ড করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য। কার্ড নম্বর বা পিন কোডের মতো সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য and baji সরাসরি সংরক্ষণ করে না।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠাদর্শন ও সেশনের সময়কাল
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

৩ তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। and baji কখনো আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া বিক্রয় বা ব্যবসায়িক কাজে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান এবং VIP সদস্যপদ পরিচালনা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• বয়স যাচাই — কেবলমাত্র ২১+ বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন

৩.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী-অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান
• নতুন সেবা ও ফিচার পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

and baji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৪.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

সকল তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবহনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সার্ভার অবকাঠামোতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।

৪.২ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা চলাকালীন পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও আর্থিক বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনে পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষায় কোনো অস্বাভাবিক ঘটনা ঘটলে and baji দ্রুত তদন্ত শুরু করে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাযথ সময়ের মধ্যে অবহিত করার ব্যবস্থা নেয়।

৫ কুকিজ নীতি

and baji ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আপনার পছন্দ নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম ডেটা সাময়িক সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি ও সমষ্টিগত তথ্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি

and baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের তথ্য ভাগাভাগি সম্পূর্ণ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করেই হয়।

৬.৩ গেম স্টুডিও ও প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে সংযোগের ক্ষেত্রে কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিনিময় হয়। এই তথ্য কোনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

৭ তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

and baji প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা সম্ভব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৭.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে and baji আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে। তবে আইনি ও আর্থিক বিধিমালার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এজন্য গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে প্রদান করা হবে। এ সংক্রান্ত সহায়তার জন্য সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার এবং সাধারণ সেবা ব্যবহার বিষয়ে আরও প্রশ্ন থাকলে FAQ পাতায় বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

and baji-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট খোলার সুযোগ নেই। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডেটা মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলার অভ্যাস গড়ে তোলা এবং আসক্তি থেকে নিরাপদ থাকার বিষয়ে and baji-এর বিস্তারিত নির্দেশিকা দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

৯ নীতি পরিবর্তন

and baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ সম্পর্কে জানতে চাইলে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে and baji-এর সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।