and baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") and baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। and baji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে হবে।

and baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

and baji শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সকল তথ্য, অডস এবং ফলাফল নিরপেক্ষভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

১.১ আইনি সম্পর্ক

এই শর্তাবলী and baji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি কার্যকর হয় যখন কোনো ব্যক্তি প্রথমবার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করা শুরু করেন।

১.২ সেবার পরিধি

and baji-র সেবার মধ্যে রয়েছে: স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল সহ), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, লাকি বিঙ্গো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কার্যক্রম। and baji যেকোনো সময় কোনো নোটিশ ছাড়াই নির্দিষ্ট সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

and baji-র সেবা শুধুমাত্র তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করেন:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর (২১+ বয়সের জন্য)।
• নিজ দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনি যোগ্যতা রয়েছে।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।

and baji-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি উপরোক্ত সমস্ত শর্ত পূরণ করেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পরিচয় যাচাইকালে বয়স সংক্রান্ত কোনো তথ্য মিথ্যা পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

and baji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার and baji-র রয়েছে। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় — বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

and baji-তে নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক হতে হবে।

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে প্রমাণিত হলে অতিরিক্ত অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে and baji সাপোর্ট টিমকে সঙ্গে সঙ্গে জানান। অ্যাকাউন্টে কোনো অনিয়মিত কার্যক্রমের জন্য and baji দায়ী থাকবে না যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায়।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তাৎক্ষণিকভাবে হালনাগাদ করতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে and baji দায়ী থাকবে না।

and baji-তে আর্থিক লেনদেনের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

and baji-তে ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ — প্রতিটি পদ্ধতিতে একই।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্যও একই পদ্ধতিগুলো প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

৪.৩ উইথড্র যাচাইকরণ

and baji যেকোনো উইথড্র অনুরোধের আগে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে পারে। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম হয়েছে, তাহলে উইথড্র সাময়িকভাবে আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার and baji সংরক্ষণ করে।

৪.৪ লেনদেনের দায়

ব্যবহারকারীর মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল হওয়ার কারণে কোনো লেনদেন বিফল হলে সেই দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। সঠিক তথ্য দিয়ে লেনদেন পরিচালনা করুন।

and baji-র বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে (অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ওয়েজারিং হবে ৳১০,০০০)।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

and baji-তে নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন পাওয়া যায়, যেমন সাপ্তাহিক রিচার্জ বোনাস, ক্রিকেট বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার এবং বন্ধু আনার পুরস্কার। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত এবং মেয়াদ রয়েছে, যা প্রমোশন বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, কৃত্রিম বেট স্থাপন করা, বা প্রমোশনের শর্ত পূরণ না করেই সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরকম কার্যক্রম ধরা পড়লে বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

and baji-তে সকল বেট নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে করতে হয়। একটি বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশআউট বিকল্প পাওয়া যেতে পারে।

৬.১ অডস পরিবর্তন

and baji যেকোনো সময় অডস পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি বেট গ্রহণের সময় যে অডস ছিল, ফলাফল নির্ধারণ হবে সেই অডস অনুযায়ীই — পরবর্তী পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত সেই ইভেন্টের বেটগুলো বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইভেন্টের ধরন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী এই নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ডাউন বা যোগাযোগের সমস্যার কারণে বেট প্রক্রিয়াকরণে বিঘ্ন ঘটলে and baji সেই বেট বাতিল করার অথবা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সংশোধন করে পুনরায় নিষ্পত্তি করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ে বাজার বন্ধ হওয়ার পর স্থাপিত বেট গ্রাহ্য হবে না। লাইভ গেমে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হতে পারে — এই ধরনের বেটে দেরিতে সংযোগ বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম and baji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা (মানি লন্ডারিং)।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার সাথে জড়িত থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিপূর্ণ বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।

এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

and baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে থেকে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে and baji সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

৮.২ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এই ব্যবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।

and baji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে যেকোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

and baji কখনো গেমিং থেকে লাভের নিশ্চয়তা দেয় না। সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি আছে এবং তা ব্যবহারকারী সচেতনভাবে গ্রহণ করেন।

and baji ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

and baji কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার স্বার্থে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

and baji-র সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। and baji ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

১১.১ আপিল প্রক্রিয়া

কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে এটি সাপোর্টে জানানোর ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক আপিল করতে হবে। আপিলে ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক লেনদেন তারিখ এবং প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

১১.২ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সাধারণ সমস্যার সমাধান এবং পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

and baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ শর্তের বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তগুলো মিলে and baji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।